سوالات متداول (FAQ)
پاسخ به سوالات رایج مشتریان و مخاطبان ما برای اطمینان از شفافیت و آگاهی بیشتر شما. با مرور این بخش، پاسخ سوالات پرتکرار خود را به راحتی بیابید.
سوالات متداول تبیان سرور شامل پاسخهای دقیق به سؤالات پرتکرار درباره خرید دامنه، هاست، سرور مجازی و اختصاصی، گواهی SSL و تبلیغات گوگل ادز است. در این صفحه میتوانید پاسخ سؤالات فنی، قیمتی و پشتیبانی را بیابید. اگر پاسخ سؤال خود را پیدا نکردید، از طریق تیکت یا تماس با کارشناسان تبیان سرور در ارتباط باشید.
سوالات متداول
طبق قوانین ICANN، دامنههای بینالمللی را میتوانید حداقل ۶۰ روز پس از ثبت یا آخرین انتقال، به رجیسترار دیگری منتقل کنید. این محدودیت زمانی برای جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت دامنهها وضع شده است.
حداکثر مدت زمان ثبت یا تمدید دامنه ۱۰ سال است.
پس از ثبت یا تمدید دامنه، میتوانید از طریق سایتهای WHOIS مانند who.is یا whois.domaintools.com وضعیت دامنه خود را بررسی کنید.
با استفاده از ابزار جستجوی دامنه در سایت تبیان سرور یا سایتهای WHOIS میتوانید وضعیت آزاد بودن دامنه را بررسی کنید.
ثبت دامنه .ir در ایرنیک معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت زمان میبرد.
انتقال دامنه به معنای تغییر شرکت ثبتکننده دامنه است، در حالی که انتقال هاست به معنای جابجایی فایلها و دیتابیس وبسایت به سرور دیگر است.
خیر، پس از ثبت دامنه امکان لغو و بازپرداخت وجود ندارد.
خیر، در صورتی که DNSها به درستی تنظیم شده باشند، وبسایت شما در طول پروسه انتقال بدون وقفه کار میکند.
ابتدا در سایت ایرنیک ثبتنام کنید، مدارک هویتی را ارسال کنید و سپس از طریق تبیان سرور سفارش ثبت دامنه را ثبت کنید.
دامنه های IR بعد از ثبت می بایست توسط NIC.ir بررسی شوند. بررسی دامنه های IR در شرایط عادی بین 12 الی 24 ساعت زمان می برد و پس از این بررسی سازمان ایرنیک به ایمیل کاربر نتیجه را اطلاع خواهد داد(تایید دامنه / رد دامنه / درخواست مدارک). در برخی موارد برای ثبت دامنه IR می بایست به ایرنیک مدارک خود را ارسال نمایید. در این شرایط پس از بررسی توسط سازمان مربوطه، دامنه فعال خواهد شد. این بررسی ممکن است چند روز زمانبر باشد. در خصوص دامنه های بین المللی، اگر دامنه مد نظر شما جزو دامنه های خاص و رزرو شده نباشد، بلافاصله بعد از پرداخت فعال می شود.
خیر ، دامنه های یک حرفی و دو حرفی توسط تبیان سرور قابل ثبت نیستند.
وجود کلیدواژه در دامنه میتواند نرخ کلیک (CTR) را افزایش دهد. طول کوتاه و خوانایی دامنه تجربه کاربری را بهبود میبخشد، که یکی از فاکتورهای غیرمستقیم سئو است. دامنههای قدیمیتر معمولاً اعتماد بیشتری دریافت میکنند، بنابراین تمدید بلندمدت توصیه میشود.
سوالات متداول
هاست اشتراکی نوعی سرویس میزبانی است که در آن منابع یک سرور بین چندین کاربر به اشتراک گذاشته میشود. این گزینه مقرونبهصرفهترین نوع هاست برای وبسایتهای کوچک و متوسط است.
فضای خریداری شده شامل فایلهای وبسایت، دیتابیس، ایمیلها و لاگهای سرور میشود. تمام این موارد از حجم کل فضای هاست شما کسر میگردد.
بله، تیم پشتیبانی تبیان سرور به صورت رایگان انتقال کامل سایت شما شامل فایلها، دیتابیس و ایمیلها را از هاست قبلی به سرورهای تبیان سرور انجام میدهد.
پس از تکمیل پرداخت، سرویس هاست به صورت آنی و خودکار فعال میشود و اطلاعات دسترسی به ایمیل شما ارسال میگردد.
بله، در هر زمان میتوانید پلن هاست خود را به پلن بالاتر ارتقا دهید و تنها مابهالتفاوت را پرداخت کنید.
هاست لینوکس برای سایتهای PHP، WordPress، MySQL مناسب است و هاست ویندوز برای تکنولوژیهای مایکروسافت مانند ASP.NET و MSSQL استفاده میشود.
هاست دانلود برای سایتهایی با حجم بالای دانلود طراحی شده است. برای این منظور پیشنهاد میکنیم از سرور مجازی یا اختصاصی استفاده کنید.
فضای دیسک، پهنای باند، تعداد دیتابیس، تعداد ایمیل، نوع کنترل پنل، لوکیشن سرور و کیفیت پشتیبانی از مهمترین فاکتورها هستند.
هاست ایران سرعت بارگذاری بالاتری برای کاربران داخل ایران دارد و مناسب سایتهای فارسی است. هاست خارج برای مخاطبان بینالمللی مناسبتر است.
ترافیک ماهانه مقدار دادهای است که میتوانید در یک ماه از سرور ارسال یا دریافت کنید. این شامل بازدید صفحات و دانلود فایلها میشود.
پهنای باند حداکثر سرعت انتقال داده بین سرور و کاربران است. پهنای باند بالاتر به معنی سرعت بیشتر برای بازدیدکنندگان سایت است.
در هاست های اشتراکی php time limit روی 60 تنظیم شده است. البته با استفاده از ابزار MultiPHP INI Editor در cPanel می توان آن را ارتقا داد.
بله ، با استفاده از قابلیت ادان دامنه می توانید به صورت همزمان دو سایت در یک هاست داشته باشید. البته دقت نمایید که راه اندازی چند سایت پر مصرف در یک هاست ، کیفیت را کاهش و زمان لود سایت های شما را بالا می برد.
ارتباط با دیتابیس بصورت ریموت در هاست های اشتراکی امکان پذیر نمی باشد. البته در هاست اشتراکی ویندوزی، امکان ریموت به دیتابیس mssql وجود دارد.
هاست سیپنل اروپا، نوعی فضای میزبانی سایت است که روی سرورهای پرقدرت دیتاسنتر اروپایی ارائه میشود. این سرویس گزینهای ایدهآل برای وبسایتهایی است که: • فعالیت بینالمللی دارند و اقدامات آنها نیازمند اتصال به سرورهای خارج از ایران است. • از CMS هایی چون وردپرس، جوملا، دروپال و ... استفاده می کنند یا زبان برنامه نویسی وب سایت آنها PHP/HTML است. • به دنبال سرعت بارگذاری خوب برای کاربران اروپایی و به صورت کلی خارج از کشور هستند
هاست لینوکس سی پنل برای وب سایت ها و اسکریپت های معمولی و بهینه مناسب می باشد، در حالی که هاست پربازدید منابع سخت افزاری بیشتری مثل CPU و RAM دارد و برای سایتهای سنگین و پرمصرف، به صورت اختصاصی بهینه سازی شده است. البته کاربر می تواند هر زمان که مایل بود با پرداخت هزینه مابه التفاوت، سرویس خود را از هاست لینوکس اقتصادی به هاست لینوکس پر بازدید تغییر دهد.
میتوانید همراه با هاست لینوکس خدمات مختص ایمیل یا SMTP IP را دریافت کنید که به شما آیپی اختصاصی ارائه میدهد.
سوالات متداول
RAID تکنولوژی ترکیب چند هارددیسک برای افزایش سرعت یا امنیت دادههاست. RAID 1 کپی داده و RAID 0 سرعت بالا فراهم میکند.
RAID سیستم ذخیرهسازی با چند دیسک است. انواع رایج: RAID 0 (سرعت)، RAID 1 (کپی)، RAID 5 (توازن)، RAID 10 (ترکیبی).
IP اختصاصی فقط متعلق به شماست و برای SSL و سرویسهای خاص لازم است. IP اشتراکی بین چند سایت مشترک است.
در سرور مجازی منابع بین چند کاربر تقسیم میشود، اما در سرور اختصاصی تمام منابع فیزیکی سرور در اختیار شماست.
VPS (Virtual Private Server) یک سرور مجازی با منابع اختصاصی CPU، RAM و Storage است که کنترل کامل سرور را فراهم میکند.
بله، امکان انتخاب سیستمعاملهای مختلف لینوکس (Ubuntu، CentOS، Debian) و ویندوز سرور وجود دارد.
در سرور مجازی Managed، تیم فنی تبیان سرور مسئولیت نگهداری، بهروزرسانی، امنیت و پشتیبانی سرور را بر عهده دارد.
سوالات متداول
بله، گوگل HTTPS را به عنوان یک فاکتور رتبهبندی در نظر میگیرد و سایتهای امن امتیاز بیشتری دارند.
قبل از انقضا از طریق پنل کاربری میتوانید گواهی را تمدید کنید یا تیم پشتیبانی این کار را انجام میدهد.
SSL ارتباط بین کاربر و سرور را رمزگذاری میکند. برای امنیت کامل سایت، اقدامات دیگری هم لازم است.
بسته به نیاز شما متفاوت است. برای سایتهای شخصی DV کافیست، برای کسبوکارها OV و برای بانکها و فروشگاههای بزرگ EV توصیه میشود.
نوار سبز (Green Bar) فقط در گواهیهای EV (Extended Validation) نمایش داده میشود که بالاترین سطح اعتبارسنجی را دارند.
خیر، پس از صدور گواهی امکان تغییر اطلاعات وجود ندارد و باید گواهی جدید صادر شود.
گواهی استاندارد فقط یک دامنه را پوشش میدهد، اما Wildcard تمام زیردامنههای یک سطح را شامل میشود.
سوالات متداول
از لینک Forgot Password در صفحه ورود استفاده کنید تا لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال شود.
با عضویت در تبیان سرور به پنل مدیریت سرویسها، پشتیبانی آنلاین، فاکتورها و تمدید خودکار دسترسی خواهید داشت.
از طریق پنل کاربری میتوانید سرویس منقضی را تمدید کنید. در صورت گذشت زمان زیاد، با پشتیبانی تماس بگیرید.
از طریق بخش پروفایل در پنل کاربری میتوانید اطلاعات خود را ویرایش کنید یا درخواست تغییر به پشتیبانی ارسال کنید.
از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید تا دسترسی بازیابی شود.
بله، قبل از انقضای سرویس از طریق ایمیل و پیامک به شما یادآوری میشود.
پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی، واریز به حساب، کارت به کارت و چک امکانپذیر است.
ابتدا دامنه و هاست خریداری کنید، سپس CMS مورد نظر را نصب کرده و محتوا و قالب را اضافه کنید.
